Como conferir se as taxas de pagamento batem com o seu contrato

A sua taxa efetiva de processamento são as taxas que você realmente pagou divididas por um volume de pagamentos claramente definido. Ela ajuda a entender a cobrança, mas não prova que a cobrança segue o contrato.

Comece com um denominador consistente

Mantenha os pagamentos capturados brutos separados dos estornos. Se as vendas brutas foram $10.000 e as taxas líquidas $280, a taxa efetiva bruta é de 2,8%. Se você dividir as mesmas taxas pelas vendas após estornos, terá outra medida. Diga qual é o denominador antes de comparar meses ou ofertas.

Recalcule a cobrança esperada

Suponha que 100 pagamentos somem $10.000. Seu contrato cobra 2,5% mais $0,10 por pagamento e uma mensalidade de $20. As cobranças percentuais somam $250, as por transação $10 e a mensalidade $20: total esperado de $280. Verifique se o contrato também prevê um mínimo, outra tarifa de serviço ou taxas diferentes para certas transações. Uma condição desconhecida não pode ser tratada com segurança como zero.

Separe uma diferença do dinheiro recuperado

Se o extrato cobrou $300, a diferença de cálculo inicial é de $20. Se um crédito vinculado de $5 já chegou, a diferença restante é de $15. Não conte o crédito duas vezes nem descreva os $20 inteiros como uma nova recuperação. Reservas são outra coisa: dinheiro retido temporariamente não é automaticamente uma taxa.

Compare a troca com a mesma atividade

Use as mesmas vendas, a mesma quantidade de transações e os mesmos estornos para as duas ofertas. Um provedor que cobra $300 pela atividade do exemplo é mais caro que o modelo de $280, mesmo que um percentual anunciado pareça atraente. Se trocar economiza $20 por mês mas custa $60 de entrada, três meses sem mudanças recuperam esse custo. Uma multa de cancelamento posterior pode mudar a resposta.

Guarde as evidências e os limites

Guarde a versão do contrato, as linhas de origem, as cobranças esperadas, os créditos e as informações que faltam. Você precisa desses detalhes para discutir uma diferença com o provedor. Um cálculo não pode garantir que uma contestação será aceita.

Auditoria de taxas de pagamento e troca de provedor organiza esse processo com regras visíveis e uma comparação de provedores. Abra a demo fictícia para ver a auditoria antes de inserir seus próprios registros.

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