Como baixar e abrir seus arquivos

Tudo o que você compra chega como um arquivo ZIP — um pacote organizado com todas as versões do produto (US Letter e A4, colorida e economia de tinta, ou a planilha mais o guia dela).

Onde fica o seu download

Logo depois do pagamento você cai na sua página de pedido, que tem um botão de download para cada produto. Essa página é sua: salve nos favoritos e você pode baixar de novo quando quiser, inclusive as atualizações gratuitas futuras. Perdeu? Vá em Achar meu pedido e digite o e-mail que você usou no pagamento.

No iPhone e no iPad

1. Toque em Baixar. O Safari salva o ZIP no app Arquivos (pasta Downloads).
2. Abra Arquivos → Downloads e toque uma vez no ZIP. O iOS descompacta numa pasta com o mesmo nome.
3. Abra a pasta e toque num PDF para ver.
4. Para usar um planner no GoodNotes: toque no PDF, toque no ícone de compartilhar e escolha GoodNotes → Importar como novo documento. Os hiperlinks funcionam no modo de leitura (não enquanto a borracha ou o laço estiver ativo). No Notability: Importar → Arquivos → escolha o PDF. No Xodo ou no Penly (Android): abra o PDF pelo app Arquivos.

No Android

1. Toque em Baixar; o arquivo vai para a sua pasta Downloads.
2. Abra Files by Google → Downloads, toque no ZIP e depois em Extrair.
3. Abra um PDF com o Drive PDF Viewer, o Xodo ou o Penly.

No Windows

Clique com o botão direito no ZIP → Extrair tudo… → Extrair. Abra a pasta que aparecer. Não abra PDFs de "dentro" da prévia do ZIP — extraia primeiro, ou os hiperlinks e a impressão podem se comportar mal.

No Mac

Dê dois cliques no ZIP; uma pasta aparece ao lado dele. Abra os PDFs no Pré-Visualização, ou clique com o botão direito → Abrir com → Adobe Acrobat Reader para o suporte a hiperlinks mais confiável.

Como imprimir corretamente um arquivo para imprimir

Na janela de impressão, marque Escala: 100% ou Tamanho real — e não "Ajustar à página", que encolhe a página e estraga as margens. Use o arquivo US Letter nos EUA e no Canadá, e o arquivo A4 em todos os outros lugares. A versão Economia de tinta gasta muito menos tinta em impressoras preto e branco. Papel comum de 80–100 gsm serve; papel mais encorpado de 120–160 gsm é melhor para envelopes de dinheiro e divisórias.

Abrir uma planilha no Google Sheets

1. Vá em drive.google.com e arraste o arquivo .xlsx para lá (ou Novo → Upload de arquivo).
2. Dê dois cliques no arquivo enviado → Abrir com → Google Sheets.
3. Arquivo → Salvar como Google Sheets, para que suas alterações fiquem salvas. Tudo é feito com funções que o Google Sheets aceita — sem macros, nada para ativar. As barras de dados do Excel são a única coisa que o Sheets não desenha; os números por baixo continuam funcionando.

Abrir uma planilha no Excel

Dê dois cliques no .xlsx. Se o Excel mostrar uma barra amarela de "Modo de Exibição Protegido", clique em Habilitar Edição (isso é normal para qualquer arquivo baixado). Excel 2016 ou mais novo, Excel 365 e Excel para Mac funcionam todos. No celular, o app do Excel também abre, embora um painel grande fique mais fácil num notebook.

Ainda com dificuldade?

Escreva para nós pelo formulário de contato em /support com o número do seu pedido e uma captura de tela. Uma pessoa responde em até um dia útil e, se um arquivo estiver realmente com defeito, nós corrigimos e enviamos a atualização de graça para todo mundo.