Ajuda & FAQ
Como eu recebo meus arquivos?
Logo depois do pagamento você volta para a página do seu pedido, com os botões de download. Esse link fica salvo para você: coloque nos favoritos ou use “Achar meu pedido” com o seu e-mail do PayPal. Os arquivos chegam em ZIP; no iPhone/iPad, toque nele no app Arquivos para descompactar.
As planilhas funcionam no Google Sheets?
Sim. Toda planilha usa só funções compatíveis com o Google Sheets (sem macros, sem XLOOKUP). Envie o .xlsx para o Google Drive, abra com o Google Sheets e escolha Arquivo → Salvar como Planilhas Google. Um guia de uma página vem junto.
Dá para pagar com cartão sem ter conta no PayPal?
Sim. Na página do PayPal, escolha “Pagar com cartão de débito ou crédito” — Visa, Mastercard, American Express e Discover são aceitos na maioria dos países. Os dados do seu cartão nunca passam pelos nossos servidores.
Qual é a política de reembolso?
Arquivos digitais não podem ser devolvidos, então oferecemos no lugar uma garantia de satisfação de 14 dias: configure o produto, use por uma semana e, se não for para você, mande uma mensagem com um print que devolvemos o valor integral. Compras duplicadas e arquivos que não abrem são sempre reembolsados.
Posso imprimir em A4?
Todo produto para imprimir inclui os arquivos em US Letter e em A4 (mais uma versão colorida e outra que economiza tinta de cada um).
Isso é uma assinatura?
Não. Um pagamento só, seu para sempre, com atualizações grátis.
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