FAQ e ajuda

Logo depois do pagamento você volta para a página do seu pedido, com os botões de download. Esse link fica salvo para você: coloque nos favoritos ou use “Achar meu pedido” com o seu e-mail. Os arquivos chegam em ZIP; no iPhone/iPad, toque nele no app Arquivos para descompactar.

Sim. Toda planilha usa só funções compatíveis com o Google Sheets (sem macros, sem XLOOKUP). Envie o .xlsx para o Google Drive, abra com o Google Sheets e escolha Arquivo → Salvar como Planilhas Google. Um guia de uma página vem junto.

Sim. Na hora de pagar, você pode usar cartão de débito ou crédito, Apple Pay ou Google Pay — sem precisar de conta. Visa, Mastercard, American Express e Discover são aceitos na maioria dos países. Os dados do seu cartão nunca passam pelos nossos servidores.

Os arquivos são entregues assim que você paga. Qualquer compra é reembolsada se você pedir em até 14 dias após o pagamento. Arquivos que não abrem e tudo o que não corresponde à descrição são reembolsados integralmente a qualquer momento, sem limite de prazo. Todas as regras estão na página de Reembolsos.

Todo produto para imprimir inclui os arquivos em US Letter e em A4 (mais uma versão colorida e outra que economiza tinta de cada um).

Os downloads não: um único pagamento, seus para sempre, com atualizações grátis. O Business Decision X-Ray é um app web a partir de $40 por mês, com uma demonstração aberta de todas as seções antes; cancele quando quiser. O Crisis Optimizer é um app web por $20 por mês; a primeira análise completa é grátis. Tidy Cents PRO, que reúne tudo, é uma assinatura opcional semanal, mensal ou anual.