Aiuto & FAQ
Come ricevo i miei file?
Subito dopo il pagamento torni sulla pagina del tuo ordine con i pulsanti di download. Quel link resta salvato per te: mettilo nei preferiti oppure usa «Trova il mio ordine» con la tua e-mail PayPal. I file arrivano in ZIP; su iPhone/iPad toccalo nell'app File per estrarlo.
I fogli funzionano in Google Sheets?
Sì. Ogni foglio usa solo funzioni supportate da Google Sheets (niente macro, niente XLOOKUP). Carica il file .xlsx su Google Drive, aprilo con Google Sheets e scegli File → Salva come Fogli Google. È inclusa una guida di una pagina.
Posso pagare con carta senza avere un account PayPal?
Sì. Sulla pagina di PayPal scegli «Paga con carta di debito o credito» — Visa, Mastercard, American Express e Discover sono accettate nella maggior parte dei Paesi. I dati della tua carta non passano mai dai nostri server.
Qual è la politica di rimborso?
I file digitali non si possono restituire, perciò offriamo invece una garanzia soddisfazione di 14 giorni: configura il prodotto, usalo per una settimana e, se non fa per te, scrivici con uno screenshot e ti rimborsiamo per intero. Gli acquisti doppi e i file che non si aprono vengono sempre rimborsati.
Posso stampare in A4?
Ogni prodotto da stampare include i file sia in US Letter sia in A4 (più una versione a colori e una salva-inchiostro di ciascuno).
È un abbonamento?
No. Un solo pagamento, tuo per sempre, con aggiornamenti gratuiti.
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