Ayuda & FAQ
¿Cómo recibo mis archivos?
Justo después del pago vuelves a la página de tu pedido con los botones de descarga. Ese enlace queda guardado para ti: añádelo a favoritos o usa «Buscar mi pedido» con tu correo de PayPal. Los archivos llegan en ZIP; en iPhone o iPad tócalo en la app Archivos para descomprimirlo.
¿Las hojas de cálculo funcionan en Google Sheets?
Sí. Cada hoja está creada solo con funciones compatibles con Google Sheets (sin macros ni XLOOKUP). Sube el .xlsx a Google Drive, ábrelo con Google Sheets y elige Archivo → Guardar como Hoja de cálculo de Google. Se incluye una guía de una página.
¿Puedo pagar con tarjeta sin tener cuenta de PayPal?
Sí. En la página de PayPal elige «Pagar con tarjeta de débito o crédito»: se aceptan Visa, Mastercard, American Express y Discover en la mayoría de los países. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.
¿Cuál es vuestra política de reembolso?
Los archivos digitales no se pueden devolver, así que ofrecemos en su lugar una garantía de satisfacción de 14 días: configura el producto, úsalo una semana y, si no te encaja, escríbenos con una captura y te devolvemos el importe completo. Las compras duplicadas y los archivos que no se abren se reembolsan siempre.
¿Puedo imprimir en A4?
Todos los imprimibles incluyen archivos en US Letter y en A4 (además de una versión en color y otra de ahorro de tinta de cada uno).
¿Es una suscripción?
No. Un solo pago, tuyo para siempre y con actualizaciones gratis.
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