FAQ y ayuda

Justo después del pago vuelves a la página de tu pedido con los botones de descarga. Ese enlace queda guardado para ti: añádelo a favoritos o usa «Buscar mi pedido» con tu correo. Los archivos llegan en ZIP; en iPhone o iPad tócalo en la app Archivos para descomprimirlo.

Sí. Cada hoja está creada solo con funciones compatibles con Google Sheets (sin macros ni XLOOKUP). Sube el .xlsx a Google Drive, ábrelo con Google Sheets y elige Archivo → Guardar como Hoja de cálculo de Google. Se incluye una guía de una página.

Sí. Al pagar puedes usar tarjeta de débito o crédito, Apple Pay o Google Pay: no hace falta cuenta. Se aceptan Visa, Mastercard, American Express y Discover en la mayoría de los países. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

Los archivos se entregan en cuanto pagas. Cualquier compra se reembolsa si lo pides dentro de los 14 días siguientes al pago. Los archivos que no se abren y todo lo que no coincide con su descripción se reembolsan íntegramente en cualquier momento, sin límite de plazo. Todas las reglas están en la página de Reembolsos.

Todos los imprimibles incluyen archivos en US Letter y en A4 (además de una versión en color y otra de ahorro de tinta de cada uno).

Las descargas no: un solo pago, tuyas para siempre, con actualizaciones gratis. Business Decision X-Ray es una app web desde $40 al mes, con una demo abierta de todas las secciones antes; cancela cuando quieras. Crisis Optimizer es una app web por $20 al mes; el primer análisis completo es gratis. Tidy Cents PRO, que lo reúne todo, es una suscripción opcional semanal, mensual o anual.