Aide & FAQ
Comment est-ce que je reçois mes fichiers ?
Juste après le paiement, vous revenez sur la page de votre commande avec les boutons de téléchargement. Ce lien est conservé pour vous : mettez-le en favori ou utilisez « Retrouver ma commande » avec votre e-mail PayPal. Les fichiers arrivent en ZIP ; sur iPhone/iPad, touchez-le dans l'app Fichiers pour le décompresser.
Les tableurs fonctionnent-ils dans Google Sheets ?
Oui. Chaque tableur n'utilise que des fonctions prises en charge par Google Sheets (aucune macro, pas de XLOOKUP). Importez le .xlsx dans Google Drive, ouvrez-le avec Google Sheets et choisissez Fichier → Enregistrer au format Google Sheets. Un guide d'une page est inclus.
Puis-je payer par carte sans compte PayPal ?
Oui. Sur la page PayPal, choisissez « Payer par carte bancaire » — Visa, Mastercard, American Express et Discover sont acceptées dans la plupart des pays. Vos données de carte ne passent jamais par nos serveurs.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Les fichiers numériques ne peuvent pas être retournés, alors nous offrons à la place une garantie satisfaction de 14 jours : installez le produit, utilisez-le une semaine et, s'il ne vous convient pas, écrivez-nous avec une capture d'écran et nous vous remboursons intégralement. Les achats en double et les fichiers qui ne s'ouvrent pas sont toujours remboursés.
Puis-je imprimer en A4 ?
Chaque produit à imprimer contient les fichiers en US Letter et en A4 (plus une version couleur et une version économe en encre de chacun).
Est-ce un abonnement ?
Non. Un seul paiement, à vous pour toujours, avec les mises à jour offertes.
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