Comment télécharger et ouvrir vos fichiers

Tout ce que vous achetez arrive sous la forme d'un fichier ZIP — un paquet bien rangé contenant chaque version du produit (US Letter et A4, couleur et économe en encre, ou le tableur accompagné de son guide).

Où se trouve votre téléchargement

Juste après le paiement, vous arrivez sur votre page de commande, avec un bouton de téléchargement pour chaque produit. Cette page vous appartient : ajoutez-la à vos favoris et vous pourrez retélécharger à tout moment, y compris les futures mises à jour gratuites. Vous l'avez perdue ? Allez sur Retrouver ma commande et saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour le paiement.

iPhone et iPad

1. Appuyez sur Télécharger. Safari enregistre le ZIP dans l'app Fichiers (dossier Téléchargements).
2. Ouvrez Fichiers → Téléchargements et appuyez une fois sur le ZIP. iOS le décompresse dans un dossier portant le même nom.
3. Ouvrez le dossier et appuyez sur un PDF pour l'afficher.
4. Pour utiliser un agenda dans GoodNotes : appuyez sur le PDF, appuyez sur l'icône de partage, choisissez GoodNotes → Importer comme nouveau document. Les liens fonctionnent en mode lecture (pas quand la gomme ou le lasso est actif). Dans Notability : Importer → Fichiers → choisissez le PDF. Dans Xodo ou Penly (Android) : ouvrez le PDF depuis Fichiers.

Android

1. Appuyez sur Télécharger ; le fichier va dans votre dossier Téléchargements.
2. Ouvrez Files by Google → Téléchargements, appuyez sur le ZIP, puis sur Extraire.
3. Ouvrez un PDF avec Drive PDF Viewer, Xodo ou Penly.

Windows

Clic droit sur le ZIP → Extraire tout… → Extraire. Ouvrez le dossier qui apparaît. N'ouvrez pas les PDF depuis « l'intérieur » de l'aperçu du ZIP — extrayez-les d'abord, sinon les liens et l'impression risquent de mal se comporter.

Sur Mac

Double-cliquez sur le ZIP ; un dossier apparaît à côté. Ouvrez les PDF dans Aperçu, ou faites un clic droit → Ouvrir avec → Adobe Acrobat Reader pour la prise en charge des liens la plus fiable.

Bien imprimer une fiche à imprimer

Dans la fenêtre d'impression, réglez Échelle : 100 % ou Taille réelle — et non « Ajuster à la page », qui réduit la page et casse les marges. Utilisez le fichier US Letter aux États-Unis et au Canada, et le fichier A4 partout ailleurs. La version Ink Saver consomme beaucoup moins d'encre sur les imprimantes noir et blanc. Du papier ordinaire de 80–100 g/m² convient très bien ; un papier plus épais de 120–160 g/m² est préférable pour les enveloppes de budget et les intercalaires.

Ouvrir un tableur dans Google Sheets

1. Allez sur drive.google.com et faites-y glisser le fichier .xlsx (ou Nouveau → Importer un fichier).
2. Double-cliquez sur le fichier importé → Ouvrir avec → Google Sheets.
3. Fichier → Enregistrer au format Google Sheets pour que vos modifications soient conservées. Tout est construit avec des fonctions prises en charge par Google Sheets — pas de macros, rien à activer. Les barres de données d'Excel sont la seule chose que Sheets ne dessine pas ; les nombres en dessous fonctionnent quand même.

Ouvrir un tableur dans Excel

Double-cliquez sur le .xlsx. Si Excel affiche un bandeau jaune « Mode protégé », cliquez sur Activer la modification (c'est normal pour tout fichier téléchargé). Excel 2016 ou plus récent, Excel 365 et Excel pour Mac fonctionnent tous. Sur un téléphone, l'application Excel l'ouvre aussi, même si un grand tableau de bord est plus confortable sur un ordinateur portable.

Toujours bloqué ?

Écrivez-nous via le formulaire de contact sur /support avec votre numéro de commande et une capture d'écran. Une personne répond sous un jour ouvré, et si un fichier est réellement défectueux, nous le corrigeons et envoyons la mise à jour gratuitement à tout le monde.