Помощь & FAQ
Как я получу файлы?
Сразу после оплаты вы вернётесь на страницу заказа с кнопками скачивания. Ссылка сохраняется за вами: добавьте её в закладки или воспользуйтесь разделом «Найти заказ», указав e-mail вашего PayPal. Файлы приходят в ZIP-архиве; на iPhone или iPad нажмите на него в приложении «Файлы», чтобы распаковать.
Таблицы работают в Google Sheets?
Да. В каждой таблице используются только функции, которые поддерживает Google Sheets (без макросов и без XLOOKUP). Загрузите файл .xlsx на Google Диск, откройте его в Google Sheets и выберите «Файл» → «Сохранить как Google Таблицу». Внутри есть инструкция на одну страницу.
Можно оплатить картой без аккаунта PayPal?
Да. На странице PayPal выберите «Оплатить дебетовой или кредитной картой» — Visa, Mastercard, American Express и Discover принимаются в большинстве стран. Данные вашей карты никогда не попадают на наши серверы.
Какая у вас политика возврата?
Цифровые файлы нельзя вернуть, поэтому вместо этого мы даём гарантию возврата 14 дней: настройте продукт, попользуйтесь им неделю и, если он вам не подошёл, напишите нам со скриншотом — вернём всю сумму. Повторные покупки одного и того же товара и файлы, которые не открываются, мы возвращаем всегда.
Можно печатать на A4?
В каждом товаре для печати есть файлы и в формате US Letter, и в A4 (плюс цветная и экономящая чернила версия каждого).
Это подписка?
Нет. Один платёж, товар остаётся у вас навсегда, обновления бесплатные.
Still stuck? Написать в поддержку · Найти заказ
