FAQ & hulp

Meteen na de betaling kom je terug op je bestelpagina met de downloadknoppen. Die link blijft voor je bewaard — zet hem bij je favorieten of gebruik 'Bestelling zoeken' met je e-mailadres. De bestanden komen als ZIP; op iPhone/iPad tik je erop in de Bestanden-app om uit te pakken.

Ja. Elke spreadsheet gebruikt alleen functies die Google Sheets ondersteunt (geen macro's, geen XLOOKUP). Upload het .xlsx-bestand naar Google Drive, open het met Google Sheets en kies Bestand → Opslaan als Google Spreadsheets. Er zit een handleiding van één pagina bij.

Ja. Bij het afrekenen kun je betalen met debet- of creditcard, Apple Pay of Google Pay — zonder account. Visa, Mastercard, American Express en Discover worden in de meeste landen geaccepteerd. Je kaartgegevens komen nooit op onze servers.

De bestanden krijg je zodra je betaalt. Elke aankoop wordt terugbetaald als je erom vraagt binnen 14 dagen na de betaling. Bestanden die niet openen, en alles wat niet overeenkomt met de beschrijving, betalen we altijd volledig terug, zonder termijn. Alle regels staan op de pagina Terugbetaling.

Bij elke printable zitten zowel US Letter- als A4-bestanden (plus van elk een versie in kleur en een inktbesparende versie).

De downloads niet: één betaling, voor altijd van jou, gratis updates. Business Decision X-Ray is een webapp vanaf $40 per maand, met eerst een open demo van alle onderdelen; altijd opzegbaar. Crisis Optimizer is een webapp voor $20 per maand; de eerste volledige run is gratis. Tidy Cents PRO, waarin alles samenkomt, is een optioneel abonnement per week, maand of jaar.