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Retouren verteilen Geld, Ware und Zusagen an Kunden auf verschiedene Stellen. Retouren- & Umtauschkontrolle verbindet den ursprünglichen Verkauf mit der Entscheidung, dem Warenweg und den endgültigen Kosten.
Wickle Erstattungen, Umtausch, Guthaben und Ersatz ohne Rücksendung ab. Erfasse Versand, Bearbeitung, Ersatzware und Rückforderungen an Lieferanten, damit das Ergebnis mehr zeigt als den erstatteten Betrag.
Sieh, welche Fälle noch offen sind und welche Produkte oder Gründe immer wieder Verluste verursachen.
Für kleine Händler, die neben ihrem Shop und ihren Zahlungsdiensten operative Klarheit wollen.
Das bekommst du
- Teilretouren und Umtausch.
- Kostenvergleich der Lösungen.
- Verbleib zurückgeschickter Artikel.
- Guthabenstände.
- Rückforderungen an Lieferanten und Versanddienstleister.
- Deckungsbeitrags- und Verlustberichte.
So funktioniert es
- Richte deinen Arbeitsbereich ein. Wähle Währung, Zeitzone und grundlegende Betriebseinstellungen.
- Erfasse deine Datensätze. Gib Daten direkt ein oder nutze den unterstützten Import.
- Prüfe die Ausnahmen. Sieh fehlende Angaben, widersprüchliche Datensätze und offene Schritte.
- Schließe den Vorgang ab. Erfasse das Ergebnis, exportiere einen Bericht und behalte eine Sicherung.
Grenzen
Ein Kontrollarbeitsplatz für Inhaber, kein Rückgabeportal für Kunden. Er führt keine Erstattungen aus und bestimmt keine gesetzlichen Rückgaberechte.
Fragen
Nutzt es KI?
Nein. Berechnungen, Prüfungen und Abläufe folgen festen Regeln. Keine Geschäftsdaten werden an einen KI-Dienst gesendet.
Brauche ich ein Abo?
Nein. Für die gekaufte Offline-Version ist kein Abo nötig.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Deine Arbeitsdaten liegen im Browser auf deinem Gerät. Exportiere regelmäßig vollständige Sicherungen, besonders vor einem Gerätewechsel oder dem Löschen von Browserdaten.
Können mehrere Personen gleichzeitig darin arbeiten?
Diese Version ist für einen lokalen Arbeitsbereich gedacht. Gleichzeitige Zusammenarbeit über die Cloud gibt es nicht.
Kann ich auf ein anderes Gerät wechseln?
Ja. Exportiere eine vollständige Sicherung und stelle sie im selben Produkt auf dem anderen Gerät wieder her.
Ersetzt es meinen Steuerberater, meine Bank oder meinen Zahlungsanbieter?
Nein. Es ordnet den hier beschriebenen Ablauf und exportiert Datensätze für deine bestehenden Abläufe.
Was passiert, wenn ich einen Fehler mache?
Entwürfe lassen sich bearbeiten. Abgeschlossene Datensätze werden über Korrekturen geändert, sodass ursprüngliche und geänderte Werte sichtbar bleiben.
Führt es die Erstattung aus oder kontaktiert es den Kunden?
Nein. Du erstattest über deinen Shop oder Zahlungsanbieter und hältst hier fest, was passiert ist. An Kunden oder Zahlungsdienste wird nichts gesendet.
Wie wird Guthaben gezählt?
Guthaben mindert das Ergebnis des Falls bei der Ausgabe und bleibt als offener Betrag sichtbar, bis es eingelöst oder ausdrücklich storniert wird. Ein Ablaufdatum erzeugt nur einen Hinweis und setzt den Restbetrag nie auf null.
Sagt es mir, welche Rückgaberechte gelten?
Nein. Es berechnet für kein Land gesetzliche Fristen oder Rückgaberechte. Der Lösungsvergleich zeigt nur Kosten und erinnert dich daran, deine veröffentlichten Bedingungen und die geltenden Pflichten anzuwenden.
Lizenz zur Nutzung in deinem eigenen Unternehmen. Kein Weiterverkauf, keine Weitergabe. Öffnet sich direkt nach der Zahlung im Browser, auf Handy und Computer. Deine Zahlen bleiben auf deinem Gerät. Kein physischer Artikel.
Retouren- & Umtauschkontrolle
Eine Rücksendung ist nicht erledigt, wenn der Erstattungsknopf gedrückt ist.
Die ganze Rücksendung abschließen — einmal kaufen für 19 $.
- Einmalkauf
- Vollversion dieses Tools auf der Website und eine Offline-Version zum Herunterladen. Eine Zahlung. Die Offline-Kopie funktioniert ohne Abo.
- Zugang mit PRO
- Vollversion auf der Website, solange Ihr PRO aktiv ist. Der Export Ihrer Ergebnisse und Sicherungen ist enthalten. Das Offline-Programm wird separat gekauft.
Mit Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen
- Funktioniert in jedem Land · in deiner Währung
- Download-Link auf der Bestätigungsseite und per E-Mail
- Was du brauchst: Jeder aktuelle Browser · Smartphone und Computer · Offline-HTML-Datei · CSV & druckbare Berichte · 8 Sprachen
- Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, für jeden Kauf
- Formate: Interaktives Tool im Browser — Handy und Computer; Export als PDF & CSV
- Interaktive Browser-App.
- Herunterladbare Offline-Version.
- Keine KI nötig.
- Lokale Speicherung im Arbeitsbereich.
- CSV-Exporte und vollständige Sicherungen.
- Einmalkauf für das genannte Produkt.
Jeder Kauf wird erstattet, wenn du dich innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung meldest. Dateien, die sich nicht öffnen lassen, und alles, was nicht der Beschreibung entspricht, erstatten wir jederzeit vollständig, ohne Frist.
