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Las devoluciones dejan el dinero, el stock y los compromisos con el cliente en sitios distintos. Control de devoluciones y cambios conecta la venta original con la decisión, el movimiento del artículo y el coste final.
Gestiona reembolsos, cambios, saldo a favor y reemplazos sin devolución. Registra envíos, gestión, mercancía de reemplazo y recuperaciones de proveedores para que el resultado incluya algo más que el importe reembolsado.
Mira qué casos siguen abiertos y qué productos o motivos generan pérdidas una y otra vez.
Pensado para pequeños vendedores que quieren claridad operativa junto a su tienda y sus herramientas de pago.
Qué te llevas
- Devoluciones y cambios parciales.
- Comparación del coste de cada resolución.
- Destino del artículo devuelto.
- Saldos a favor.
- Recuperaciones de proveedores y transportistas.
- Informes de contribución y pérdidas.
Cómo funciona
- Configura tu espacio de trabajo. Elige tu moneda, zona horaria y ajustes básicos de operación.
- Añade tus registros. Introduce los datos directamente o usa el proceso de importación disponible.
- Revisa las excepciones. Ve la información que falta, los registros en conflicto y las acciones pendientes.
- Cierra el proceso. Registra el resultado, exporta un informe y guarda una copia de seguridad.
Límites
Es un espacio de control para el dueño, no un portal de devoluciones para clientes. No emite reembolsos ni determina derechos legales de devolución.
Preguntas
¿Usa IA?
No. Los cálculos, comprobaciones y flujos siguen reglas explícitas. Ningún dato del negocio se envía a un servicio de IA.
¿Necesito una suscripción?
No. La versión sin conexión comprada no requiere suscripción.
¿Dónde se guardan mis datos?
Tus registros de trabajo se guardan en el navegador de tu dispositivo. Exporta copias completas con regularidad, sobre todo antes de cambiar de dispositivo o borrar los datos del navegador.
¿Pueden trabajar varias personas a la vez?
Esta versión está pensada para un único espacio de trabajo local. No ofrece colaboración simultánea en la nube.
¿Puedo pasar a otro dispositivo?
Sí. Exporta una copia completa y restáurala en el mismo producto en el otro dispositivo.
¿Sustituye a mi contable, mi banco o mi proveedor de pagos?
No. Organiza el proceso concreto descrito en esta página y exporta registros para tu forma de trabajar actual.
¿Qué pasa si me equivoco?
Los borradores se pueden editar. Los registros completados usan correcciones, así que los valores originales y los revisados siguen visibles.
¿Hace el reembolso o contacta al cliente?
No. Reembolsas desde tu tienda o proveedor de pagos y aquí registras lo que se hizo. No se envía nada a clientes ni a servicios de pago.
¿Cómo se cuenta el saldo a favor?
El saldo reduce el resultado del caso cuando se emite y sigue visible como pendiente hasta que se canjea o se cancela de forma explícita. Una fecha de vencimiento solo genera un aviso; nunca pone el saldo a cero.
¿Me dice qué derechos de devolución se aplican?
No. No calcula plazos legales ni derechos de devolución de ningún país. La comparación de resoluciones solo muestra costes y te recuerda aplicar tu política publicada y las obligaciones aplicables.
Licencia de uso en tu propio negocio. Sin reventa ni redistribución. Se abre en el navegador justo después del pago, en móvil y ordenador. Tus cifras se quedan en tu dispositivo. Sin artículo físico.
Control de devoluciones y cambios
Una devolución no termina cuando pulsas el botón de reembolso.
Cierra la devolución completa — pago único de 19 US$.
- Compra única
- Versión completa de esta herramienta en el sitio y una versión sin conexión para descargar. Un solo pago. La copia sin conexión funciona sin suscripción.
- Acceso con PRO
- Versión completa en el sitio mientras tu PRO esté activo. La exportación de tus resultados y copias de seguridad está incluida. El programa sin conexión se compra por separado.
Paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay
- Funciona en cualquier país · en tu moneda
- Enlace de descarga en la página de confirmación y por email
- Qué necesitas: Cualquier navegador actual · móvil y ordenador · archivo HTML sin conexión · CSV e informes imprimibles · 8 idiomas
- Reembolso en 14 días, para cualquier compra
- Formatos: Herramienta interactiva en el navegador — móvil y ordenador; exportación PDF y CSV
- App interactiva en el navegador.
- Versión sin conexión descargable.
- Sin IA.
- Almacenamiento local del espacio de trabajo.
- Exportación CSV y copias de seguridad completas.
- Pago único por el producto indicado.
Cualquier compra se reembolsa si lo pides dentro de los 14 días siguientes al pago. Los archivos que no se abren y todo lo que no coincide con su descripción se reembolsan íntegramente en cualquier momento, sin límite de plazo.
