Gratis te lezen: inhoud, inleiding, hoofdstukken 01 en 02
OEFEN CONTROLE UIT OF WORD GECONTROLEERD · 42 pagina’s · 16 hoofdstukken · Nederlands · PDF
Je kwam met een duidelijk standpunt.
Waarom bespreek je nu een andere deal?
Je komt aan bij een onderhandeling en kent je prijs, je grenzen en wat je niet zult accepteren. Een uur later bespreek je een andere optie. Niemand heeft iets nieuws bewezen. Je vond de ander sympathiek, voelde dat je iets verschuldigd was, werd boos of stelde je voor wat je zou winnen als alles goed uitpakte — en de vraag waarmee je kwam, is nooit beantwoord.
OEFEN CONTROLE UIT OF WORD GECONTROLEERD ontleedt die verschuiving. Zestien hoofdstukken, zestien technieken: hoe nabijheid vooraf wordt voorbereid, hoe dankbaarheid een verplichting wordt, hoe lof, twijfel en een gemeenschappelijke vijand worden ingezet, hoe de criteria voor een beslissing ongemerkt veranderen en hoe een gesprek verschuift van feiten naar relaties. Elk hoofdstuk laat zien wat er wordt gezegd, waar de spreker op rekent, welk resultaat hij wil — en hoe je het herkent wanneer het op jou wordt toegepast.
De scènes zijn modelmatige zakelijke situaties: leveranciers en klanten, leidinggevenden en medewerkers, partners en onderhandelaars. Het boek leert je niet om achter elk vriendelijk woord een valkuil te zien. Het helpt je het moment op te merken waarop de ene vraag werd ingeruild voor een andere, zodat je rustig kunt terugkeren naar de voorwaarden — zonder van het overleg een ruzie te maken.
De situaties die het behandelt
Herken je er een?
| Wat er in het gesprek gebeurt | Wat het boek onderzoekt |
|---|---|
| Een klant vraagt zonder reden om korting. Na een verhit gesprek ‘kom je hem tegemoet’ – en betaal jij de prijs. | Hoe emoties een ongegronde eis veranderen in een ‘compromis’. |
| Je vroeg naar de totale kosten. Een uur later heb je tien vragen beantwoord en heb je ze nog steeds niet. | Hoe vragen de richting van een gesprek overnemen. |
| Je werd de beste van het team genoemd – en nam een tweede taak aan zonder over betaling te praten. | Hoe lof en een gevoel van verplichting het moeilijker maken om over voorwaarden te praten. |
| De prijs was afgesproken, toen ‘mijn manager moet het nog goedkeuren’ – en kwamen er nieuwe eisen. | Zeggenschap die nooit aan tafel zit. |
| Je vroeg om bewijs en moet uiteindelijk zelf aantonen dat het voorstel niet klopt. | Hoe de bewijslast bij jou wordt gelegd. |
Wat je binnenin vindt
16 technieken, één vraag: wat is er aan de voorwaarden veranderd?
Nabijheid en vertrouwen
Hoe een vreemde het gevoel krijgt ‘een van ons’ te zijn, hoe iemand anders’ reputatie wordt geleend om je waakzaamheid te verlagen, en hoe een gemeenschappelijke vijand kritiek omzet in loyaliteit.
Emoties en verplichting
Hoe een verhitte woordenwisseling een ‘compromis’ wordt, hoe een toekomstbeeld de berekening vervangt, en hoe dankbaarheid en lof het moeilijker maken om nee te zeggen.
Wie het gesprek stuurt
Hoe vragen de richting van een overleg overnemen, hoe je eigen prioriteiten voor je worden geherdefinieerd, en hoe een navertelling van je woorden verandert wat je ‘beloofd’ hebt.
Rollen en posities
Gespeelde zwakte, een beslisser die nooit in de kamer zit, vergelijkingen met ‘anderen die jouw plaats zouden kunnen innemen’, en hoe een fout een probleem wordt dat jullie nu samen oplossen.
De vraag in het oog houden
Na elke techniek: wat ze bereikt, welke doelen ze dient en welke rustige vragen de discussie terugbrengen naar de voorwaarden van de deal.
Lees eerst, beslis daarna
Gratis: de inleiding en hoofdstuk 01–02
«Bruggen» – hoe een vreemde ‘een van ons’ wordt – en «De aandacht verschuiven naar emoties» – hoe een ‘compromis’ een toegeving wordt. Volledig te lezen op deze pagina. Zonder account.
Inhoud
16 hoofdstukken en een nawoord
- 01BRUGGEN: HOE EEN VREEMDE ‘EEN VAN ONS’ WORDTGratis
- 02DE AANDACHT VERSCHUIVEN NAAR EMOTIES: HOE ‘COMPROMIS’ EEN CONCESSIE WORDTGratis
- 03‘WAT ALS?’: ‘STEL JE EENS VOOR’
- 04DE DIALOOG STUREN: DE CONTROLE OVER EEN GESPREK OVERNEMEN
- 05EEN GEVOEL VAN VERPLICHTING: HOE EEN GEWOON GESPREK IN EEN GUNST WORDT VERANDERD
- 06VLEIERIJ EN DE VAL VAN HET ZELFBEELD: ‘HEB IK ME IN JOU VERGIST?’
- 07DE GEMEENSCHAPPELIJKE VIJAND: ‘JIJ EN IK STAAN AAN DEZELFDE KANT’
- 08SPELEN MET CONTRASTEN: ‘ER ZIJN ANDEREN DIE JOUW PLAATS KUNNEN INNEMEN’
- 09GESPEELDE ZWAKTE: ‘VOOR JOU IS HET MAKKELIJK, MAAR WIJ KUNNEN NERGENS TERECHT’
- 10GELEENDE REPUTATIE: ‘TONY PRAAT MET ONS, DUS WIJ ZIJN TE VERTROUWEN’
- 11DE CRITERIA VERSCHUIVEN: ‘JE HEBT ZELF GEZEGD WAT VOOR JOU BELANGRIJK IS’
- 12ONDUIDELIJKE BEVOEGDHEID: ‘NU MOET IK GOEDKEURING KRIJGEN’
- 13VERDRAAIDE WEERGAVE: ‘JE HEBT DIT ZELF BELOOFD’
- 14MORELE SANDWICH: HOE JE HET SUCCES VAN EEN ANDER ONGEPAST LAAT LIJKEN
- 15AIKIDO: ‘JA, IK HEB EEN FOUT GEMAAKT. LATEN WE HET SAMEN OPLOSSEN’
- 16DE BEWIJSLAST VERSCHUIVEN: ‘BEWIJS DAT IK ONGELIJK HEB’
- —Afterword
Voor wie
Voor iedereen die onderhandelt, verkoopt, inkoopt of mensen aanstuurt
Ondernemers, sales- en inkoopmanagers, teamleiders en freelancers die tegenover klanten, leveranciers, partners of hun eigen leiding zitten. Lees het vóór een belangrijk gesprek – of na een gesprek dat eindigde in een deal die je niet van plan was.
Voordat je koopt
Vragen
Wat krijg ik precies?
Eén pdf-bestand: OEFEN CONTROLE UIT OF WORD GECONTROLEERD, 42 pagina’s, 16 hoofdstukken en een nawoord, in het Nederlands. Je downloadt het direct na betaling en de downloadlink komt ook per e-mail.
Kan ik eerst een deel lezen?
Ja. De inhoudsopgave, de inleiding en hoofdstuk 01 en 02 staan volledig open op deze pagina, zonder account. Open het boek of tik op ‘Gratis fragment lezen’.
Leert het boek mensen manipuleren?
Het legt uit hoe deze technieken werken, zodat je ze herkent in een onderhandeling of op het werk. Elk hoofdstuk eindigt met hoe je de techniek opmerkt als die op jou wordt toegepast en hoe je het gesprek terugbrengt naar de voorwaarden.
Is dit een abonnement?
Nee. Het is een eenmalige aankoop van US$ 24 (USD). Er zijn geen terugkerende afschrijvingen.
Hoe kan ik betalen?
Met een kaart, Apple Pay of Google Pay via de beveiligde checkout van Stripe. Wij zien je kaartgegevens nooit.
OEFEN CONTROLE UIT OF WORD GECONTROLEERD
42 pagina’s · 16 hoofdstukken · Nederlands · PDF · US$ 24
Vakliteratuur over onderhandelen en communicatie op het werk, geen juridisch of psychologisch advies. De zakelijke scènes zijn modelsituaties.
