Leitura gratuita: índice, introdução, capítulos 01 e 02
CONTROLE OU SEJA CONTROLADO · 40 páginas · 16 capítulos · português · PDF
Você chegou com uma posição clara.
Por que agora você está discutindo outro acordo?
Você chega a uma negociação sabendo o seu preço, os seus limites e o que não vai aceitar. Uma hora depois, está discutindo outra opção. Ninguém provou nada de novo. Você gostou da outra pessoa, sentiu que devia algo a ela, ficou com raiva ou imaginou o que ganharia se tudo desse certo — e a pergunta com que você chegou nunca foi respondida.
CONTROLE OU SEJA CONTROLADO desmonta essa mudança peça por peça. Dezesseis capítulos, dezesseis técnicas: como a proximidade é preparada com antecedência, como a gratidão vira obrigação, como elogio, dúvida e um inimigo em comum são usados, como os critérios de uma decisão mudam discretamente e como uma conversa passa dos fatos para as relações. Cada capítulo mostra o que é dito, com o que quem fala está contando, que resultado quer obter — e como reconhecer isso quando é usado com você.
As cenas são situações de negócios modelo: fornecedores e clientes, gestores e funcionários, sócios e negociadores. O livro não ensina você a ver uma armadilha em cada palavra simpática. Ele ajuda você a perceber o momento em que uma pergunta foi trocada por outra, para que possa voltar com calma às condições — sem transformar a reunião em uma discussão.
As situações que ele aborda
Reconhece alguma?
| O que acontece na reunião | O que o livro analisa |
|---|---|
| Um cliente pede desconto sem motivo. Depois de uma discussão acalorada, vocês “se encontram no meio” — e quem paga é você. | Como as emoções transformam uma exigência injustificada em “acordo”. |
| Você pediu o custo total. Uma hora depois respondeu dez perguntas e ainda não o tem. | Como as perguntas tomam a direção de uma conversa. |
| Disseram que você era o melhor da equipe — e você assumiu um segundo trabalho sem falar de pagamento. | Como elogios e senso de obrigação tornam mais difícil falar de condições. |
| O preço estava acertado, depois “meu gestor precisa aprovar” — e chegaram novas exigências. | Uma autoridade que nunca está na sala. |
| Você pediu provas e acabou tendo de provar que a proposta está errada. | Como o ônus da prova é transferido para você. |
O que você encontra no livro
16 técnicas, uma pergunta: o que mudou nas condições?
Proximidade e confiança
Como um estranho é levado a parecer “um dos nossos”, como a reputação de outra pessoa é emprestada para baixar a sua guarda e como um inimigo em comum transforma crítica em lealdade.
Emoções e obrigação
Como uma discussão acalorada vira um “meio-termo”, como uma imagem do futuro substitui o cálculo e como a gratidão e o elogio tornam mais difícil dizer não.
Quem conduz a conversa
Como as perguntas assumem a direção de uma reunião, como as suas próprias prioridades são redefinidas no seu lugar e como uma releitura das suas palavras muda o que você “prometeu”.
Papéis e posições
Fraqueza fingida, um aprovador que nunca está na sala, comparações com “outros que poderiam ocupar o seu lugar” e como um erro vira um problema que agora vocês resolvem juntos.
Mantendo a pergunta em vista
Depois de cada técnica: o que ela consegue, a que objetivos serve e quais perguntas serenas trazem a discussão de volta às condições do negócio.
Leia antes de decidir
Grátis: a introdução e os capítulos 01–02
«Pontes» — como um estranho vira “um de nós” — e «Desviar o foco para as emoções» — como um “acordo” vira uma concessão. Leia na íntegra nesta página. Sem cadastro.
Sumário
16 capítulos e um posfácio
- 01PONTES: COMO UM DESCONHECIDO SE TORNA «UM DOS NOSSOS»Grátis
- 02DESVIAR O FOCO PARA AS EMOÇÕES: COMO UM «COMPROMISSO» SE TORNA UMA CONCESSÃOGrátis
- 03«E SE?»: «IMAGINE SÓ»
- 04ORIENTAR O DIÁLOGO: ASSUMIR A DIREÇÃO DE UMA CONVERSA
- 05UMA SENSAÇÃO DE OBRIGAÇÃO: COMO UMA CONVERSA COMUM É TRANSFORMADA NUM FAVOR
- 06BAJULAÇÃO E A ARMADILHA DA AUTOIMAGEM: «ENGANEI-ME A SEU RESPEITO?»
- 07O INIMIGO COMUM: «ESTAMOS DO MESMO LADO»
- 08JOGAR COM CONTRASTES: «HÁ OUTROS QUE PODEM OCUPAR O SEU LUGAR»
- 09FRAQUEZA FINGIDA: «PARA SI É FÁCIL, MAS NÓS NÃO TEMOS A QUEM RECORRER»
- 10REPUTAÇÃO EMPRESTADA: «O TONY FALA CONNOSCO, POR ISSO SOMOS DE CONFIANÇA»
- 11MUDAR OS CRITÉRIOS: «FOI VOCÊ PRÓPRIO QUEM DISSE O QUE LHE IMPORTA»
- 12PODERES AMBÍGUOS: «AGORA PRECISO DE OBTER APROVAÇÃO»
- 13RELATO DISTORCIDO: «FOI VOCÊ PRÓPRIO QUEM PROMETEU ISTO»
- 14SANDUÍCHE MORAL: COMO FAZER O SUCESSO DE OUTRA PESSOA PARECER INADEQUADO
- 15AIKIDO: «SIM, COMETI UM ERRO. VAMOS CORRIGI-LO EM CONJUNTO»
- 16TRANSFERIR O ÓNUS DA PROVA: «PROVE QUE ESTOU ERRADO»
- —Afterword
Para quem é
Para quem negocia, vende, compra ou lidera pessoas
Donos de negócio, gerentes de vendas e compras, líderes de equipe e freelancers que se sentam diante de clientes, fornecedores, parceiros ou da própria diretoria. Leia antes de uma reunião importante — ou depois de uma que terminou num acordo que você não planejava fazer.
Antes de comprar
Perguntas
O que exatamente eu recebo?
Um arquivo PDF: CONTROLE OU SEJA CONTROLADO, 40 páginas, 16 capítulos e um posfácio, em português. Você baixa logo após o pagamento, e o link também chega por e-mail.
Posso ler uma parte antes?
Sim. O sumário, a introdução e os capítulos 01 e 02 estão abertos por inteiro nesta página, sem cadastro. Abra o livro ou toque em “Ler a amostra grátis”.
O livro ensina a manipular?
Ele explica como essas técnicas funcionam para que você as reconheça numa negociação ou no trabalho. Cada capítulo termina mostrando como perceber a técnica quando ela é usada com você e como trazer a conversa de volta às condições.
É uma assinatura?
Não. É uma compra única de US$ 24 (USD). Não há cobranças recorrentes.
Como posso pagar?
Com cartão, Apple Pay ou Google Pay pelo checkout seguro da Stripe. Nunca vemos os dados do seu cartão.
CONTROLE OU SEJA CONTROLADO
40 páginas · 16 capítulos · português · PDF · US$ 24
Leitura profissional sobre negociação e comunicação no trabalho, não aconselhamento jurídico ou psicológico. As cenas de negócios são situações-modelo.
