1 / 7
Tik op een afbeelding om die te vergroten en veeg of gebruik de pijlen om elk scherm te bekijken.
Een betalingsgeschil is lastiger te beantwoorden als de bestelling, de afspraak, het leveringsbewijs en het gesprek verspreid zijn.
Het Chargeback-bewijsbureau verbindt die stukken al vóór een geschil en helpt je ze te ordenen in een gedateerde tijdlijn zodra er een binnenkomt. Gebruik checklists per reden, bekijk ontbrekende onderdelen en maak een geïndexeerd pakket klaar met de originele bewijsbestanden.
Houd de termijn bij die je uit het bericht van je betaalprovider overneemt, en bekijk de kosten van een reactie met expliciete aannames.
Gemaakt voor kleine verkopers die naast hun huidige betaalprovider een beter geordend bewijsproces willen.
Wat je krijgt
- Gegevens van transacties en uitvoering.
- Bewijschecklists per reden.
- Tijdlijn gekoppeld aan de bronnen.
- Termijnen bijhouden.
- Waarschuwingen over samenhang.
- Berekening van reactiekosten.
- Geïndexeerde bewijsexports.
Zo werkt het
- Richt je werkruimte in. Kies je valuta, tijdzone en basisinstellingen.
- Voeg je gegevens toe. Voer gegevens direct in of gebruik de ondersteunde import.
- Bekijk het bewijs. Controleer de tijdlijn, ontbrekende onderdelen en de termijn uit het bericht van je betaalprovider.
- Rond het proces af. Leg de uitkomst vast, exporteer een rapport en bewaar een back-up.
Beperkingen
De tool controleert niet of bewijs echt is, dient geen geschillen in, geeft geen juridisch advies en voorspelt niet de beslissing van de bank.
Vragen
Gebruikt het AI?
Nee. Berekeningen, controles en werkstromen volgen vaste regels. Er worden geen bedrijfsgegevens naar een AI-dienst gestuurd.
Heb ik een abonnement nodig?
Nee. Voor de gekochte offlineversie is geen abonnement nodig.
Waar worden mijn gegevens bewaard?
Je werkgegevens worden in de browser op je apparaat bewaard. Exporteer regelmatig volledige back-ups, vooral voordat je van apparaat wisselt of browsergegevens wist.
Kunnen meerdere mensen er tegelijk in werken?
Deze versie is bedoeld voor één lokale werkruimte. Gelijktijdig samenwerken in de cloud is niet mogelijk.
Kan ik naar een ander apparaat overstappen?
Ja. Exporteer een volledige back-up en zet die terug in hetzelfde product op het andere apparaat.
Vervangt het mijn boekhouder, bank of betaalprovider?
Nee. Het organiseert het specifieke proces op deze pagina en exporteert gegevens voor je bestaande werkwijze.
Wat gebeurt er als ik een fout maak?
Concepten kun je bewerken. Afgeronde operationele gegevens worden via correcties aangepast, zodat de oorspronkelijke en de herziene waarden zichtbaar blijven.
Dient het mijn antwoord in of vertelt het of ik win?
Nee. Je dient het antwoord zelf in via het portaal van je betaalprovider en legt datum en referentie vast. De app toont ‘Afgeronde bewijsonderdelen: N van M’ — een telling van geordende onderdelen, nooit een kans om te winnen.
Welke termijn gebruikt het?
De exacte datum en tijd die je overneemt uit het bericht van je betaalprovider, in de tijdzone van je werkruimte. Er wordt geen algemene antwoordtermijn aangenomen. Een indiening die na die tijd is vastgelegd, wordt gemarkeerd.
Bewaart het kaartnummers?
Nee. Alleen de laatste vier cijfers kunnen als gewone referentie bewaard worden. Tekst die op een volledig kaartnummer lijkt, wordt geweigerd, en er zijn geen velden voor CVV, wachtwoorden of betaaltokens.
Hoe worden de reactiekosten berekend?
Reactiekosten = extra kosten + geschatte uren × waarde van één uur. Break-evenkans = reactiekosten ÷ (terug te halen bedrag + kosten terug bij succes). Een verwachte waarde verschijnt pas als je je eigen aangenomen kans invult; al afgeschreven kosten die niet terugkomen, tellen niet nog eens mee.
Wat zit er in het bewijspakket?
Een printbare samenvatting (voorblad, samenvatting van de zaak, tijdlijn, bewijsindex, gekozen afbeeldingen, lijst van bron-pdf’s en notities van de eigenaar) en een ZIP met de samenvatting en de originele bestanden byte voor byte. Jij stelt het paginaformaat en de grootte- en formaatlimieten van je betaalprovider in; de werkelijke groottes worden vóór de export gecontroleerd. Druk de samenvatting via je browser af als pdf.
Kan ik mijn bestellingen importeren?
Ja, uit CSV (UTF-8) of XLSX: bestelnummer, klant, datum, bedrag, valuta en optioneel betaalprovider, transactie-ID, artikel en de laatste vier cijfers. Nieuwe, dubbele en ongeldige regels zie je voordat er iets wordt opgeslagen.
Licentie voor gebruik in je eigen bedrijf. Doorverkoop of verspreiding is niet toegestaan. Opent direct na betaling in je browser, op telefoon en computer. Je cijfers blijven op je apparaat. Geen fysiek artikel.
Chargeback-bewijsbureau
Zet je bewijs overzichtelijk klaar voordat de termijn dringt.
Houd het bewijs klaar — eenmalig kopen voor US$ 19.
- Eenmalige aankoop
- Volledige versie van deze tool op de site en een offlineversie om te downloaden. Eén betaling. De offline kopie werkt zonder abonnement.
- Toegang met PRO
- Volledige versie op de site zolang je PRO actief is. Export van je resultaten en back-ups is inbegrepen. Het offlineprogramma koop je apart.
Betaal met kaart, Apple Pay of Google Pay
- Werkt in elk land · in je eigen valuta
- Downloadlink op de bevestigingspagina en per e-mail
- Wat je nodig hebt: Elke actuele browser · telefoon en computer · offline HTML-bestand · CSV, printbare samenvatting & ZIP-pakket · 8 talen
- Terugbetaling binnen 14 dagen, voor elke aankoop
- Formaten: Interactieve tool in je browser — telefoon en computer; export naar PDF en CSV
- Interactieve browserapp.
- Downloadbare offlineversie.
- Geen AI nodig.
- Lokale opslag van de werkruimte.
- CSV-exports en volledige back-ups.
- Eenmalige aankoop van het genoemde product.
Elke aankoop wordt terugbetaald als je erom vraagt binnen 14 dagen na de betaling. Bestanden die niet openen, en alles wat niet overeenkomt met de beschrijving, betalen we altijd volledig terug, zonder termijn.
