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Una disputa de pago es más difícil de responder cuando el pedido, el acuerdo, el registro de entrega y la conversación están dispersos.
La Mesa de pruebas para contracargos conecta esos registros antes de una disputa y te ayuda a ordenarlos en una cronología con fechas cuando llega una. Usa listas de control según el motivo, revisa las secciones que faltan y prepara un paquete indexado con los archivos originales de respaldo.
Sigue el plazo que introduces a partir del aviso de tu procesador y examina los costes de responder con suposiciones explícitas.
Pensada para pequeños vendedores que quieren un proceso de pruebas más ordenado junto a su proveedor de pagos actual.
Qué te llevas
- Registros de transacciones y de cumplimiento.
- Listas de control de pruebas por motivo.
- Cronología vinculada a sus fuentes.
- Seguimiento de plazos.
- Avisos de coherencia.
- Cálculo del coste de responder.
- Exportaciones de pruebas indexadas.
Cómo funciona
- Configura tu espacio de trabajo. Elige tu moneda, zona horaria y ajustes básicos de operación.
- Añade tus registros. Introduce los datos directamente o usa el flujo de importación compatible.
- Revisa las pruebas. Comprueba la cronología, las secciones que faltan y el plazo del aviso de tu procesador.
- Cierra el proceso. Registra el resultado, exporta un informe y guarda una copia de seguridad.
Límites
La herramienta no verifica la autenticidad de las pruebas, no presenta disputas, no ofrece asesoramiento legal ni predice la decisión del banco.
Preguntas
¿Usa IA?
No. Los cálculos, las comprobaciones y los flujos siguen reglas explícitas. No se envían datos del negocio a ningún servicio de IA.
¿Necesito una suscripción?
No. La versión sin conexión que compras no requiere suscripción.
¿Dónde se guardan mis datos?
Tus registros de trabajo se guardan en el navegador de tu dispositivo. Exporta copias de seguridad completas con regularidad, sobre todo antes de cambiar de dispositivo o borrar los datos del navegador.
¿Pueden trabajar varias personas a la vez?
Esta versión está pensada para un espacio de trabajo local. No ofrece colaboración simultánea en la nube.
¿Puedo pasarme a otro dispositivo?
Sí. Exporta una copia de seguridad completa y restáurala en el mismo producto en el otro dispositivo.
¿Sustituye a mi contable, mi banco o mi proveedor de pagos?
No. Organiza el proceso concreto descrito en esta página y exporta registros para tu forma de trabajar actual.
¿Qué pasa si me equivoco?
Los borradores se pueden editar. Los registros operativos completados usan correcciones, así que los valores originales y los corregidos siguen visibles.
¿Presenta mi respuesta o me dice si ganaré?
No. Presentas la respuesta tú mismo en el portal de tu procesador y registras la fecha y la referencia. La aplicación muestra «Secciones de pruebas completadas: N de M», un recuento de secciones organizadas, nunca una probabilidad de ganar.
¿Qué plazo usa?
La fecha y la hora exactas que copias del aviso de tu procesador, en la zona horaria de tu espacio de trabajo. No se supone ningún plazo de respuesta universal. Una presentación registrada después de esa hora se marca.
¿Guarda números de tarjeta?
No. Solo pueden guardarse los cuatro últimos dígitos, como simple referencia. Se rechaza el texto que parece un número de tarjeta completo, y no hay campos para el CVV, contraseñas ni tokens de pago.
¿Cómo se calcula el coste de responder?
Coste de responder = comisión adicional + horas estimadas × valor de una hora. Probabilidad de equilibrio = coste de responder ÷ (importe recuperable + comisión devuelta si ganas). El valor esperado solo aparece después de que introduzcas tu propia probabilidad supuesta; una comisión ya cobrada y no reembolsable no se vuelve a contar.
¿Qué contiene el paquete de pruebas?
Un resumen imprimible (portada, resumen del caso, cronología, índice de pruebas, imágenes seleccionadas, lista de PDF de origen y notas del propietario) y un ZIP con el resumen y los archivos originales byte a byte. Tú defines el tamaño de página y los límites de tamaño y formato que indica tu procesador; los tamaños reales se comprueban antes de exportar. Imprime el resumen en PDF desde tu navegador.
¿Puedo importar mis pedidos?
Sí, desde CSV (UTF-8) o XLSX: número de pedido, cliente, fecha, importe, moneda y, opcionalmente, procesador, ID de transacción, artículo y cuatro últimos dígitos. Ves las filas nuevas, duplicadas y no válidas antes de guardar nada.
Licencia de uso en tu propio negocio. Sin reventa ni redistribución. Se abre en el navegador justo después del pago, en móvil y ordenador. Tus cifras se quedan en tu dispositivo. Sin artículo físico.
Mesa de pruebas para contracargos
Prepara un registro claro de pruebas antes de que el plazo apremie.
Ten las pruebas listas — pago único de 19 US$.
- Compra única
- Versión completa de esta herramienta en el sitio y una versión sin conexión para descargar. Un solo pago. La copia sin conexión funciona sin suscripción.
- Acceso con PRO
- Versión completa en el sitio mientras tu PRO esté activo. La exportación de tus resultados y copias de seguridad está incluida. El programa sin conexión se compra por separado.
Paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay
- Funciona en cualquier país · en tu moneda
- Enlace de descarga en la página de confirmación y por email
- Qué necesitas: Cualquier navegador actual · móvil y ordenador · archivo HTML sin conexión · CSV, resumen imprimible y paquete ZIP · 8 idiomas
- Reembolso en 14 días, para cualquier compra
- Formatos: Herramienta interactiva en el navegador — móvil y ordenador; exportación PDF y CSV
- Aplicación interactiva en el navegador.
- Versión sin conexión descargable.
- No requiere IA.
- Almacenamiento local del espacio de trabajo.
- Exportaciones CSV y copias de seguridad completas.
- Compra única del producto indicado.
Cualquier compra se reembolsa si lo pides dentro de los 14 días siguientes al pago. Los archivos que no se abren y todo lo que no coincide con su descripción se reembolsan íntegramente en cualquier momento, sin límite de plazo.
