Een verstoorde reis kan meerdere dossiers tegelijk opleveren: een terugbetaling van de airline, een verzoek aan het hotel, extra maaltijden of vervoer, een claim bij de verzekeraar, een kaartbetwisting, vouchers en latere betalingen. Wie alle gevraagde en aangeboden bedragen optelt, ziet een veel grotere vergoeding dan het geld of de bruikbare waarde die echt binnenkwam.

Reisterugbetalingen & verstoringen brengt de hele reis in kaart. Koppel boekingen aan de verstoring, leg extra kosten vast en maak aparte verzoeken met de termijnen en grondslag die jij invoerde. Aanbiedingen, geaccepteerde regelingen, vouchers en bevestigde betalingen blijven in aparte toestanden.

De vergoedingsmatrix wijst elke bevestigde betaling of praktische voucherwaarde toe aan het verlies of de uitgave die ze dekt. Ze voorkomt dat dezelfde betaling van een verzekeraar op twee regels telt en scheidt compensatie van kostenvergoeding. Oorspronkelijke valuta, valuta van het verzoek en van de betaling blijven zichtbaar, zodat een koersverschil niet stilzwijgend een te lage betaling heet.

Rekenvoorbeeld uit de verzonnen demo: een vlucht van 500 wordt geannuleerd; de airline betaalt 200 terug, dus van die dienst staat nog 300 open. Een tweede betaling van 200 is alleen aangeboden en een voucher met een nominale waarde van 300 is door de beperkingen 180 waard voor de reiziger — geen van beide verhoogt de bevestigde vergoeding tot ze geaccepteerd en vastgelegd zijn. Een terugbetaling van de volle 500 EUR tegen 1,05 in plaats van de boekingskoers 1,10 laat in euro niets open en toont 25 USD koersverschil, geen onbetaald saldo.

Termijnen komen alleen uit de periodes die je invoert: kalenderdagen, werkdagen zonder weekenden en de feestdagen die je opgeeft, of een vaste datum die je kreeg. De termijnlijst en het agendabestand herinneren je; ze beslissen nooit welke regel geldt.

De tool ordent bewijs, termijnen en rekenwerk. Hij bepaalt geen passagiersrechten, dient geen claims in, neemt geen contact op met leveranciers, onderhandelt niet en geeft geen juridisch advies. Gebruik de leveranciersindexen en het hoofdboek in je eigen aanpak. Je gegevens blijven in de lokale werkruimte tot je ze bewust exporteert.

Open de verzonnen demo met drie reizen — een geannuleerde reis met meerdere leveranciers, vertraagde bagage met airline en verzekering, en vouchers met gedeeltelijk geld en koersverschil — met alle schermen, de vergoedingskaart en de rapporten gemarkeerd als voorbeeld.