Uma viagem com imprevistos pode gerar vários registros em paralelo: um reembolso da companhia aérea, um pedido ao hotel, refeições ou transporte extras, um pedido à seguradora, uma contestação no cartão, vouchers e pagamentos posteriores. Somar tudo o que foi pedido e oferecido pode fazer a recuperação parecer muito maior do que o dinheiro ou o valor utilizável realmente recebido.

Reembolsos e imprevistos de viagem mapeia a viagem inteira. Ligue as reservas ao imprevisto, registre as despesas extras e crie pedidos separados com os prazos e a base que você informou. Mantenha ofertas, acordos aceitos, vouchers e pagamentos confirmados em estados distintos.

A matriz de recuperação aloca cada pagamento confirmado ou valor prático de voucher à perda ou despesa que ele cobre. Ela impede que o mesmo pagamento da seguradora seja contado em duas linhas e separa compensação de ressarcimento. As moedas original, do pedido e do pagamento continuam visíveis, para que uma diferença cambial não seja chamada em silêncio de pagamento a menor.

Exemplo da demo fictícia: um voo pago por 500 é cancelado; a companhia reembolsa 200, então ainda faltam 300 desse serviço. Um segundo pagamento de 200 está apenas oferecido, e um voucher com valor de face 300 vale 180 para o viajante por causa das restrições — nenhum aumenta a recuperação confirmada até ser aceito e registrado. Um reembolso dos 500 EUR completos recebido a 1,05 em vez da taxa da reserva de 1,10 não deixa nada a recuperar em euros e mostra uma diferença cambial de 25 USD, não um saldo em aberto.

Os prazos vêm apenas das janelas que você informa: dias corridos, dias úteis que pulam fins de semana e os feriados que você listar, ou uma data fixa que lhe deram. A lista de prazos e o arquivo de calendário lembram você; nunca decidem qual regra se aplica.

A ferramenta organiza provas, prazos e cálculos. Não determina direitos do passageiro, não envia reclamações, não contata fornecedores, não negocia e não dá orientação jurídica. Use os índices por fornecedor e o livro-mestre no seu próprio processo. Seus registros ficam no espaço local, a menos que você os exporte de propósito.

Abra a demo fictícia para ver três viagens — uma viagem cancelada com vários fornecedores, uma bagagem atrasada com companhia e seguro, e vouchers com dinheiro parcial e diferença cambial — com todas as telas, o mapa de recuperação e os relatórios marcados como amostra.