Сорванная поездка может породить сразу несколько параллельных дел: возврат от авиакомпании, заявление в отель, дополнительные расходы на еду или транспорт, заявление страховщику, оспаривание по карте, ваучеры и последующие выплаты. Если сложить все запрошенные и предложенные суммы, возмещение покажется гораздо больше, чем реально полученные деньги или пригодная к использованию стоимость.

«Возвраты и сбои в поездке» показывает всю поездку целиком. Свяжите бронирования со сбоем, внесите доп. расходы и создайте отдельные заявления со сроками и основаниями, которые вы ввели. Предложения, принятые договорённости, ваучеры и подтверждённые платежи хранятся в разных состояниях.

Матрица возмещений распределяет каждый подтверждённый платёж или реальную ценность ваучера на потерю или расход, который он покрывает. Она не даёт учесть одну выплату страховщика в двух строках и отделяет компенсацию от возмещения расходов. Исходная валюта, валюта заявления и валюта платежа остаются видимыми, чтобы курсовая разница не превратилась молча в «недоплату».

Пример из вымышленной демонстрации: перелёт за 500 отменён; авиакомпания вернула 200, значит, по этой услуге осталось 300. Второй платёж 200 только предложен, а ваучер номиналом 300 для путешественника из-за ограничений стоит 180 — ни то ни другое не увеличивает подтверждённое возмещение, пока не принято и не записано. Возврат полных 500 EUR по курсу 1,05 вместо курса бронирования 1,10 не оставляет ничего к возмещению в евро и показывает курсовую разницу 25 USD, а не неоплаченный остаток.

Сроки берутся только из введённых вами периодов: календарные дни, рабочие дни без выходных и указанных вами праздников или конкретная дата, которую вам назвали. Список сроков и файл календаря напоминают о них, но никогда не решают, какое правило применимо.

Инструмент упорядочивает подтверждения, сроки и расчёты. Он не определяет права пассажира, не подаёт требования, не связывается с поставщиками, не ведёт переговоры и не даёт юридических консультаций. Используйте описи по поставщикам и сводный реестр в своей работе. Ваши данные остаются в локальном пространстве, пока вы сами их не выгрузите.

Откройте вымышленную демонстрацию с тремя поездками — отменённая поездка с несколькими поставщиками, задержка багажа с авиакомпанией и страховщиком, ваучеры с частичной выплатой и курсовой разницей — со всеми экранами, картой возмещений и отчётами с пометкой «образец».