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Trazer um cliente de volta só vale a pena se a relação continuar lucrativa. O Laboratório de lucro de retenção e reconquista reúne em uma só visão o histórico de compras, os custos de atendimento e a economia das ofertas.
Escolha um modelo de assinatura ou de compras repetidas, importe seus registros e compare coortes por origem de aquisição, primeiro produto e período. Separe o valor observado do cliente das premissas sobre compras futuras. Teste descontos, bônus, pausas e planos revisados contra um grupo de controle quando houver.
Veja a contribuição que uma oferta traz depois dos custos, a incerteza do resultado e o efeito necessário para empatar. Negócios de compras repetidas não são forçados a usar fórmulas de churn de assinatura.
O que você recebe
- Histórico do cliente: compras, descontos, reembolsos, custos de atendimento e eventos de assinatura em uma linha do tempo.
- Dois modelos de negócio: assinaturas recorrentes ou compras repetidas, escolhidos por análise.
- Coortes por primeiro mês, origem, primeiro produto e segmento — GRR e NRR para assinaturas, tempo até a segunda compra e maturidade da coorte para compras repetidas.
- Análise de margem: margem observada por cliente e por coorte, com descontos contados uma única vez.
- Comparação de ofertas: desconto, bônus, pausa, extensão ou mudança de plano em um horizonte limitado, com o efeito mínimo para empatar.
- Testes de campanha: grupos de oferta contra um grupo de controle, lucro adicional com intervalo.
Como funciona
- Escolha o modelo. Defina sua moeda e crie uma análise para assinaturas recorrentes ou compras repetidas. O modelo fica fixo; outro modelo significa uma nova análise.
- Importe o histórico. Traga clientes, compras e eventos de assinatura de CSV ou XLSX; cada linha duplicada ou inválida aparece antes de salvar.
- Revise as coortes. Compare retenção, compras repetidas e margem observada por mês de início, origem, primeiro produto e segmento; coortes imaturas ficam marcadas.
- Avalie ofertas e meça o resultado. Compare cenários de ofertas, rode um teste contra um grupo de controle e depois salve o resultado e exporte um relatório e um backup.
Limites
Sem envio automático de mensagens; sem previsão garantida de clientes; conclusões causais sobre campanhas exigem dados de comparação válidos.
Perguntas
Usa IA?
Não. A ferramenta usa cálculos e regras explícitos. Os resultados dependem dos registros e das premissas que você informa.
Preciso de assinatura?
Não é necessária assinatura para a compra única deste produto. O acesso pelo TidyCents PRO segue os termos atuais do PRO.
Onde meus dados ficam armazenados?
Os registros de trabalho ficam armazenados no seu dispositivo. Mantenha um backup, principalmente antes de trocar de navegador, limpar os dados do navegador ou mudar de dispositivo.
Várias pessoas podem editar o mesmo espaço de trabalho ao mesmo tempo?
Esta versão foi feita para um espaço de trabalho local. Ela não oferece edição compartilhada simultânea.
Posso levar meus registros para outro dispositivo?
Sim. Exporte um backup completo e restaure-o no mesmo produto no outro dispositivo.
Ele se conecta ao meu banco ou software de contabilidade?
Esta versão funciona com digitação direta e importação de arquivos compatíveis. Ela não se conecta automaticamente ao seu banco nem ao seu sistema de contabilidade.
Posso testar antes de comprar?
Sim. A demo contém registros fictícios e cenários prontos para você conferir as telas e os resultados antes de comprar.
Ele envia e-mails ou mensagens de reconquista?
Não. Ele não envia mensagens e não precisa de dados pessoais de contato — um ID de cliente anonimizado basta. Você fala com os clientes pelas suas próprias ferramentas.
Ele consegue prever quais clientes vão voltar?
Não. As coortes e as curvas de tempo até a segunda compra descrevem seus registros até a data da análise. Os resultados das ofertas são cenários baseados nas taxas e margens que você informa.
Preciso de um grupo de controle?
Para um efeito medido, sim. Sem grupo de controle o efeito aparece como cenário ou associação observada, porque alguns clientes teriam voltado de qualquer jeito.
Funciona para compras avulsas, não só assinaturas?
Sim. Escolha o modelo de compras repetidas: um mês sem pedido não é tratado como churn, e fórmulas de assinatura como GRR e NRR não são aplicadas.
Licença de uso no seu próprio negócio. Sem revenda nem redistribuição. Abre no navegador logo após o pagamento, no telemóvel e no computador. Os seus números ficam no seu dispositivo. Sem artigo físico.
Laboratório de lucro de retenção e reconquista de clientes
Compare ofertas de retenção e reconquista pelo lucro que elas trazem, não só pelos clientes que fazem voltar.
Veja quais ofertas trazem lucro — compre uma vez por US$ 24.
- Compra única
- Versão completa desta ferramenta no site e uma versão offline para baixar. Um pagamento. A cópia offline funciona sem assinatura.
- Acesso com PRO
- Versão completa no site enquanto o seu PRO estiver ativo. A exportação dos seus resultados e cópias de segurança está incluída. O programa offline é comprado à parte.
Pague com cartão, Apple Pay ou Google Pay
- Funciona em qualquer país · na sua moeda
- Link de download na página de confirmação e por email
- Do que você precisa: Qualquer navegador moderno · celular e computador · arquivo HTML offline · CSV e relatórios imprimíveis · 8 idiomas
- Reembolso em até 14 dias, para qualquer compra
- Formatos: Ferramenta interativa no navegador — telemóvel e computador; exportação PDF e CSV
- Ferramenta interativa · navegador moderno · celular e computador · versão offline para download.
- Seus registros de trabalho ficam no seu dispositivo. Exporte um backup para levá-los a outro dispositivo.
- Use a sua própria moeda e informe as taxas, os custos e as condições contratuais que se aplicam ao seu negócio.
- Cálculos explícitos: valores decimais exatos, fórmulas estatísticas publicadas e versão das fórmulas guardada em cada resultado salvo.
- Importação CSV e XLSX de clientes, compras, eventos de assinatura e participantes de testes; exportações CSV, relatórios imprimíveis e backups completos.
- 8 idiomas: English, Español, Deutsch, Français, Português, Italiano, Nederlands, Русский.
Qualquer compra é reembolsada se você pedir em até 14 dias após o pagamento. Arquivos que não abrem e tudo o que não corresponde à descrição são reembolsados integralmente a qualquer momento, sem limite de prazo.
