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Einen Kunden zurückzugewinnen lohnt sich nur, wenn die Beziehung profitabel bleibt. Das Gewinn-Labor für Kundenbindung & Rückgewinnung verbindet Kaufhistorie, Servicekosten und die Wirtschaftlichkeit von Angeboten in einer Ansicht.
Wähle ein Abo- oder Wiederkaufmodell, importiere deine Daten und vergleiche Kohorten nach Akquisitionsquelle, erstem Produkt und Zeitraum. Trenne den beobachteten Kundenwert von Annahmen über künftige Käufe. Teste Rabatte, Boni, Pausen und geänderte Tarife gegen eine Kontrollgruppe, wo es eine gibt.
Sieh den Deckungsbeitrag, den ein Angebot nach seinen Kosten bringt, die Unsicherheit des Ergebnisses und den Effekt, der zum Ausgleich nötig ist. Unternehmen mit Wiederkäufen werden nicht in Abo-Churn-Formeln gezwungen.
Das bekommst du
- Kundenhistorie: Käufe, Rabatte, Erstattungen, Servicekosten und Abo-Ereignisse als Zeitleiste.
- Zwei Geschäftsmodelle: wiederkehrende Abos oder Wiederkäufe, je Analyse gewählt.
- Kohorten nach erstem Monat, Quelle, erstem Produkt und Segment – GRR und NRR für Abos, Zeit bis zum zweiten Kauf und Reife der Kohorte für Wiederkäufe.
- Margenanalyse: beobachtete Marge pro Kunde und Kohorte, Rabatte nur einmal gezählt.
- Angebotsvergleich: Rabatt, Bonus, Pause, Verlängerung oder Tarifwechsel über einen begrenzten Zeitraum, mit dem Mindesteffekt zum Ausgleich.
- Kampagnentests: Angebotsgruppen gegen eine Kontrollgruppe, zusätzlicher Gewinn mit Intervall.
So funktioniert es
- Wähle das Modell. Lege deine Währung fest und erstelle eine Analyse für wiederkehrende Abos oder Wiederkäufe. Das Modell bleibt fest; ein anderes Modell bedeutet eine neue Analyse.
- Importiere die Historie. Übernimm Kunden, Käufe und Abo-Ereignisse aus CSV oder XLSX; jede doppelte und ungültige Zeile wird vor dem Speichern gezeigt.
- Prüfe die Kohorten. Vergleiche Bindung, Wiederkäufe und beobachtete Marge nach Startmonat, Quelle, erstem Produkt und Segment; unreife Kohorten sind markiert.
- Bewerte Angebote und miss das Ergebnis. Vergleiche Angebotsszenarien, führe einen Test gegen eine Kontrollgruppe durch, speichere dann das Ergebnis und exportiere Bericht und Backup.
Grenzen
Kein automatischer Versand von Nachrichten; keine garantierte Vorhersage des Kundenverhaltens; kausale Schlüsse über Kampagnen erfordern gültige Vergleichsdaten.
Fragen
Nutzt es KI?
Nein. Das Tool verwendet feste Berechnungen und Regeln. Die Ergebnisse hängen von den Datensätzen und Annahmen ab, die du eingibst.
Brauche ich ein Abo?
Für den Einmalkauf dieses Produkts ist kein Abo nötig. Der Zugang über TidyCents PRO folgt den aktuellen PRO-Bedingungen.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Arbeitsdaten werden auf deinem Gerät gespeichert. Erstelle ein Backup, besonders bevor du den Browser wechselst, Browserdaten löschst oder auf ein anderes Gerät umziehst.
Können mehrere Personen denselben Arbeitsbereich gleichzeitig bearbeiten?
Diese Version ist für einen lokalen Arbeitsbereich gedacht. Gleichzeitiges gemeinsames Bearbeiten ist nicht möglich.
Kann ich meine Daten auf ein anderes Gerät übertragen?
Ja. Exportiere ein vollständiges Backup und stelle es im selben Produkt auf dem anderen Gerät wieder her.
Verbindet es sich mit meiner Bank oder Buchhaltungssoftware?
Diese Version arbeitet mit direkter Eingabe und unterstützten Dateiimporten. Sie verbindet sich nicht automatisch mit deiner Bank oder deinem Buchhaltungssystem.
Kann ich es vor dem Kauf ausprobieren?
Ja. Die Demo enthält fiktive Datensätze und vorbereitete Szenarien, damit du Bildschirme und Ergebnisse vor dem Kauf ansehen kannst.
Versendet es Rückgewinnungs-E-Mails oder Nachrichten?
Nein. Es versendet keine Nachrichten und braucht keine persönlichen Kontaktdaten – eine anonymisierte Kunden-ID genügt. Du kontaktierst Kunden mit deinen eigenen Werkzeugen.
Kann es vorhersagen, welche Kunden zurückkommen?
Nein. Kohorten und Kurven bis zum zweiten Kauf beschreiben deine Datensätze bis zum Analysedatum. Angebotsergebnisse sind Szenarien auf Basis der Quoten und Margen, die du eingibst.
Brauche ich eine Kontrollgruppe?
Für einen gemessenen Effekt: ja. Ohne Kontrollgruppe wird der Effekt als Szenario oder beobachteter Zusammenhang gezeigt, weil manche Kunden ohnehin zurückgekommen wären.
Funktioniert es auch für Einzelkäufe statt Abos?
Ja. Wähle das Wiederkaufmodell: Ein Monat ohne Bestellung gilt nicht als Abwanderung, und Abo-Formeln wie GRR und NRR werden nicht angewendet.
Lizenz zur Nutzung in deinem eigenen Unternehmen. Kein Weiterverkauf, keine Weitergabe. Öffnet sich direkt nach der Zahlung im Browser, auf Handy und Computer. Deine Zahlen bleiben auf deinem Gerät. Kein physischer Artikel.
Kundenbindung & Rückgewinnung: Gewinn-Labor
Vergleiche Angebote zur Kundenbindung und Rückgewinnung nach dem Gewinn, den sie bringen – nicht nur nach den zurückgewonnenen Kunden.
Sieh, welche Angebote Gewinn bringen – einmal kaufen für 24 $.
- Einmalkauf
- Vollversion dieses Tools auf der Website und eine Offline-Version zum Herunterladen. Eine Zahlung. Die Offline-Kopie funktioniert ohne Abo.
- Zugang mit PRO
- Vollversion auf der Website, solange Ihr PRO aktiv ist. Der Export Ihrer Ergebnisse und Sicherungen ist enthalten. Das Offline-Programm wird separat gekauft.
Mit Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen
- Funktioniert in jedem Land · in deiner Währung
- Download-Link auf der Bestätigungsseite und per E-Mail
- Was du brauchst: Jeder moderne Browser · Telefon und Computer · Offline-HTML-Datei · CSV und druckbare Berichte · 8 Sprachen
- Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, für jeden Kauf
- Formate: Interaktives Tool im Browser — Handy und Computer; Export als PDF & CSV
- Interaktives Tool · moderner Browser · Telefon und Computer · herunterladbare Offline-Version.
- Deine Arbeitsdaten bleiben auf deinem Gerät. Exportiere ein Backup, um sie auf ein anderes Gerät zu übertragen.
- Nutze deine eigene Währung und gib die Sätze, Kosten und Vertragsbedingungen ein, die für dein Unternehmen gelten.
- Nachvollziehbare Berechnungen: exakte Dezimalbeträge, veröffentlichte Statistikformeln, Formelversion bei jedem gespeicherten Ergebnis.
- CSV- und XLSX-Import von Kunden, Käufen, Abo-Ereignissen und Testteilnehmern; CSV-Exporte, druckbare Berichte und vollständige Backups.
- 8 Sprachen: English, Español, Deutsch, Français, Português, Italiano, Nederlands, Русский.
Jeder Kauf wird erstattet, wenn du dich innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung meldest. Dateien, die sich nicht öffnen lassen, und alles, was nicht der Beschreibung entspricht, erstatten wir jederzeit vollständig, ohne Frist.
