FBA-Bestandsverluste und Erstattungen abgleichen

Um verlorenen FBA-Bestand abzugleichen, legst du pro Quellereignis einen Fall an — eine Ledger-Referenz, eine Sendung oder einen Entfernungsauftrag, jeweils mit FNSKU — und ziehst dann die wiederhergestellten Einheiten und die erstatteten, nicht zurückgebuchten Einheiten ab. Was offen bleibt, wird mit der Kostenbasis bewertet, die die geltende Erstattungsrichtlinie akzeptiert, nicht mit deinen vollen Einstandskosten, und jeder Fall behält seine eigene Frist. Im Beispiel unten haben 2 verlorene Becher am Ende 0 offene Einheiten, aber eine Bewertungsdifferenz von $2.00, und eine Sendung mit 3 fehlenden Einheiten ist erst nach Ablauf ihrer Wartezeit reklamierbar.

Das ist ein unabhängiges Tool, nicht mit Amazon verbunden. Reklamationen reichst du selbst ein, und ob eine Erstattung zusteht, hängt von der geltenden Amazon-Richtlinie und deinen Nachweisen ab.

Warum FBA-Verluste schwer abzugleichen sind

Fehlende Einheiten, wiederhergestellter Bestand und Erstattungen kommen in verschiedenen Berichten zu verschiedenen Zeiten:

• Dieselbe SKU kann mehrere Verluste haben. Werden sie zusammengelegt, sieht man nicht mehr, welcher noch offen ist.
• Einheiten tauchen wieder auf. Eine verlorene Einheit kann später gefunden und wiederhergestellt werden.
• Erstattungen können zurückgebucht werden. Erhaltenes Geld ist nicht endgültig, solange eine Rückbuchung möglich ist.
• Berichte überschneiden sich. Wer denselben Bericht zweimal importiert, kann Einheiten und Geld verdoppeln.
• Fristen laufen ab. Ein nie geprüfter Fall kann still verfallen.

Die Formel

• Offene Einheiten = betroffen − wiederhergestellt − (erstattet − zurückgebucht).
• Unbezahlter Wert = offene Einheiten × erstattungsfähige Kosten pro Einheit.
• Bewertungsdifferenz = erstattete Einheiten × erstattungsfähige Kosten pro Einheit − dafür erhaltenes Geld.
• Einstandskosten = erstattungsfähige Kosten + Versand, Zoll, Vorbereitung und andere Kosten — nur zur Information angezeigt, nie automatisch reklamiert.
• Frist = vom Startereignis plus Wartezeit bis zum letzten Tag, wie in der von dir eingegebenen Regelversion festgelegt.

Ein Rechenbeispiel

Die Zahlen stammen aus der Demo des FBA-Bestandsverlust- & Erstattungsdesks, eines fiktiven Händlers für Wohnaccessoires. Die Regelversionen in der Demo sind von Hand eingegebene Beispielwerte; mit deinen eigenen Daten trägst du jede Regel aus der Richtlinie ein, die für dich gilt.

Verloren, wiederhergestellt, erstattet. Das Ledger zeigt 2 Steinzeugbecher, die in einem Logistikzentrum verloren gingen. 1 wird später gefunden und wiederhergestellt, 1 wird mit $10.00 erstattet.

Die belegten Produktkosten betragen $12.00 pro Becher. Mit $4.00 Versand ins Lager und $2.00 Zoll liegen die Einstandskosten bei $18.00, aber diese Anteile gehören in dieser Regelversion nicht zur erstattungsfähigen Basis. Der mögliche Betrag ist also $2.00, nicht $8.00; die Einstandskosten bleiben nur zur Information auf dem Bildschirm. In der Demo ist der letzte Tag der Frist dieses Falls der 27. Oktober.

Wenn die Erstattung zurückgebucht wird. Angenommen, die Erstattung über $10.00 für diesen Becher wird später zurückgebucht, und der Erstattungsbericht wurde versehentlich zweimal importiert. Die Erstattung zählt trotzdem nur einmal, die Rückbuchung hebt sie auf, und der Fall öffnet sich wieder mit 1 Einheit im Wert von $12.00 unbezahlt.

Eine unvollständige Einlieferung. 48 Schalen wurden verschickt und 45 angenommen, also fehlen 3. Die Einkaufsrechnung zeigt $1,104 für 48 Schalen, $23 pro Stück, der mögliche Betrag ist also $69.00. Die Sendung wurde am 1. August abgeschlossen, und die für dieses Beispiel eingegebene Regelversion hat eine Wartezeit von 15 Tagen: Bis zum 16. August zeigt der Fall „Wartezeit“, nicht „Bereit“, und seine Frist läuft dann bis zum 15. Oktober.

Die Übersicht. In der ganzen Demo sind $50.00 in 4 offenen Fällen möglich, $2.00 sind bereit zu deiner Prüfung, $92.00 wurden in 2 Reklamationen eingereicht, $69.00 genehmigt und $69.00 erhalten, nichts zurückgebucht. Ein Fall mit abgelaufener Frist bleibt mit seinen $48.60 auf der Liste, damit du darüber entscheidest, statt ihn aus den Augen zu verlieren.

Schritt für Schritt: FBA-Verluste abgleichen

1. Trag die Regelversion ein für jeden Marktplatz und jede Fallart: Startereignis, Wartezeit, Frist, erstattungsfähige Kostenanteile und nötige Unterlagen, mit Quelle und Prüfdatum.
2. Importier die Berichte: Inventory Ledger, Sendungen und Wareneingang, Erstattungen, Rückbuchungen, wiederhergestellte Einheiten und Entfernungen.
3. Bestätig deine Kostenbelege und markier, welche Kostenanteile erstattungsfähig sind.
4. Bau Fälle aus den Quellkennungen, damit zwei Verluste derselben SKU nie zusammenfallen.
5. Bestätig unklare Verknüpfungen selbst und prüf jeden Fall, in dem sich wiederhergestellte und erstattete Einheiten überschneiden.
6. Bewerte offene Einheiten mit der erstattungsfähigen Basis und lass die Einstandskosten zur Information daneben stehen.
7. Stell das Fallpaket zusammen mit den Nachweisen und reich es selbst ein.
8. Erfass Antwort, erhaltenes Geld und jede Rückbuchung, damit jeder Betrag nur einmal zählt.

Häufige Fehler

• Auf Basis der Einstandskosten reklamieren. Es zählt nur die erstattungsfähige Basis, sofern die Regel nichts anderes sagt.
• Eine Erstattung doppelt zählen, nachdem derselbe Bericht erneut importiert wurde.
• Rückbuchungen vergessen. Eine zurückgebuchte Erstattung öffnet die Einheiten wieder.
• Einen Fehlbestand bei der Einlieferung zu früh reklamieren. Vor Ende der Wartezeit ist er nur eine gemeldete Abweichung.
• Fälle nach SKU zusammenlegen. Jeder Verlust hat eigene Kennungen und eine eigene Frist.
• Möglichen Betrag als Forderung behandeln. Geld wird daraus erst, wenn er genehmigt und gezahlt ist.

Wann ein Tool hilft

Eine Tabelle kann Bestandskorrekturen auflisten. Selten baut sie Fälle aus Berichtskennungen, erkennt doppelte Importe, verknüpft Wiederherstellungen und Erstattungen ohne zu raten, bewertet offene Einheiten mit einer versionierten erstattungsfähigen Basis und behält jede Frist im Blick. Das FBA-Bestandsverlust- & Erstattungsdesk tut das, und jeder Fall öffnet „Wie es berechnet wurde“. Es verbindet sich nicht mit Seller Central, reicht keine Reklamationen ein und entscheidet nicht über Ansprüche. Exakte Dezimalrechnung, keine KI-Schätzungen. Um zu prüfen, was jede Marktplatz-Bestellung wirklich bringt, sieh dir Marketplace Profit & Price an.

Weitere Ratgeber: der echte Gewinn pro Marktplatz-Bestellung, Auszahlungen mit Bankeingängen abgleichen und die wahren Kosten einer Rücksendung.

Häufige Fragen

Wie berechne ich offene Einheiten in einem FBA-Verlustfall?

Zieh von den betroffenen Einheiten die wiederhergestellten und die erstatteten, nicht zurückgebuchten Einheiten ab. 2 verloren − 1 wiederhergestellt − 1 erstattet = 0 offene Einheiten.

Warum sind meine Einstandskosten nicht der Reklamationsbetrag?

Versand, Zoll und Vorbereitung sind echte Kosten, zählen aber nur, wenn die geltende Regel sie in die Erstattungsbasis aufnimmt. Im Beispiel betragen die erstattungsfähigen Kosten $12.00 und die Einstandskosten $18.00.

Was passiert, wenn eine Erstattung zurückgebucht wird?

Die zurückgebuchten Einheiten werden wieder offen und mit den erstattungsfähigen Kosten bewertet. Erstattung und Rückbuchung zählen je einmal, auch wenn ein Bericht zweimal importiert wurde.

Wann kann ich fehlende Einheiten einer Einlieferung reklamieren?

Nach der Wartezeit in der Regelversion, die du eingegeben hast. Vorher ist „verschickt minus angenommen“ nur eine gemeldete Abweichung.

Das ist Entscheidungshilfe, keine Rechts-, Steuer- oder Buchhaltungsberatung.