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Les unités manquantes, le stock rétabli et les remboursements apparaissent souvent dans des rapports différents. Le Bureau des pertes et remboursements de stock FBA réunit ces enregistrements pour que vous voyiez ce qui reste inexpliqué.
Vérifiez les justificatifs de coût éligible, distinguez les unités non payées des écarts de valorisation et gardez les délais de réclamation en vue. Préparez un dossier, enregistrez la réponse d'Amazon et suivez les crédits et les annulations sans compter deux fois le même remboursement.
Chaque dossier conserve ses propres identifiants de rapport — un Reference ID du registre, un ID d'expédition ou un ID de retrait avec le FNSKU —, si bien que deux pertes du même SKU ne fusionnent jamais. Un rétablissement ou un remboursement n'est lié que par une référence directe ou une règle documentée ; tout ce qui est ambigu attend votre confirmation, et un chevauchement d'unités rétablies et remboursées est signalé pour revue au lieu d'être résolu en silence.
La valeur est calculée sur la base de coût éligible de la version de règles que vous saisissez pour chaque place de marché et type de dossier. Le coût de revient complet est affiché à côté pour référence et n'est jamais réclamé automatiquement. Les montants restent possibles jusqu'à ce que vous confirmiez l'éligibilité selon la politique applicable.
Outil indépendant, sans lien avec Amazon. Vous déposez vous-même les réclamations. L'éligibilité et le remboursement dépendent de la politique Amazon applicable et des justificatifs.
Ce que vous recevez
- Adaptateurs versionnés pour le registre de stock, les expéditions et la réception, les remboursements, les annulations, les unités rétablies et les ordres de retrait.
- Réimporter un fichier ou un remboursement ne double jamais les unités ni l'argent.
- Dossiers construits à partir des identifiants source : unités concernées, rétablies, remboursées et ouvertes par dossier.
- Unités non payées séparées des écarts de valorisation ; coût de revient pour référence seulement.
- Versions de règles par place de marché avec source, date de vérification, période d'attente et délai — les délais expirés restent visibles.
- Registre des justificatifs avec fichiers originaux, contrôle de complétude et dossier indexé (ZIP avec index SHA-256).
- Suivi des réclamations : montants déposés, approuvés, reçus, annulés et restants.
- « Comment c'est calculé » pour chaque dossier, exports CSV et sauvegardes complètes.
Comment ça marche
- Configurez votre espace de travail. Choisissez la devise et le fuseau horaire, puis saisissez la version de règles de chaque place de marché et type de dossier avec sa source et sa date de vérification.
- Ajoutez vos enregistrements. Importez le registre de stock, les expéditions, les remboursements, les annulations et les unités rétablies, puis confirmez vos justificatifs de coût d'achat.
- Examinez les écarts. Voyez les unités ouvertes et le montant possible de chaque dossier, confirmez les liens candidats et enregistrez votre propre vérification d'éligibilité.
- Clôturez le processus. Préparez le dossier, déposez-le vous-même, enregistrez la réponse d'Amazon et conservez une sauvegarde.
Limites
Outil indépendant, sans lien avec Amazon. Il ne dépose pas de réclamations, ne se connecte pas à Seller Central, ne vérifie pas l'authenticité des documents et ne décide pas de l'éligibilité. Aucun jeu de règles Amazon n'est livré comme vérifié et à jour : vous saisissez chaque version de règles à partir de la politique applicable. Les dossiers de retours clients et de commandes ne sont pas pris en charge dans cette version. Aide à la décision uniquement — pas de conseil juridique, fiscal ou comptable.
Questions
Utilise-t-il l'IA ?
Non. Les calculs, les règles de rapprochement et les contrôles suivent des formules explicites que vous pouvez ouvrir pour chaque dossier. Aucune donnée d'entreprise n'est envoyée à un service d'IA.
Ai-je besoin d'un abonnement ?
L'achat unique de ce produit ne demande aucun abonnement. L'accès via TidyCents PRO suit les conditions PRO en vigueur.
Que comprend PRO ?
La version en ligne complète de cet outil tant que votre PRO est actif. Exporter vos propres rapports et sauvegardes ne consomme pas votre quota de la bibliothèque de téléchargements.
Le programme hors ligne est-il inclus dans PRO ?
Non. Le programme hors ligne, le guide et les modèles d'import font partie de l'achat unique.
Où sont stockées mes données ?
Vos enregistrements et fichiers joints sont stockés dans le navigateur de votre appareil. Exportez régulièrement des sauvegardes complètes, surtout avant de changer d'appareil ou d'effacer les données du navigateur.
Puis-je transférer mon projet sur un autre appareil ?
Oui. Exportez une sauvegarde complète et restaurez-la dans le même produit sur l'autre appareil.
Plusieurs personnes peuvent-elles travailler en même temps ?
Cette version est conçue pour un espace de travail local. La collaboration simultanée dans le cloud n'est pas proposée.
Que se passe-t-il quand PRO prend fin ?
Vos enregistrements restent sur votre appareil. Vous pouvez encore les consulter et exporter une sauvegarde ; pour modifier, il faut un PRO actif ou l'achat unique.
Puis-je voir comment un résultat a été calculé ?
Oui. Chaque dossier a « Comment c'est calculé » avec les lignes source, les liens, la version de règles, le justificatif de coût, chaque formule avec sa version et ses nombres, l'arrondi et un hachage des entrées.
Quelles places de marché et règles sont prises en charge ?
Toute place de marché et toute devise, car vous saisissez vous-même la version de règles : type de dossier, événement de départ, période d'attente, délai, composants de coût éligibles et documents requis, avec source et date de vérification. Une règle d'une place de marché n'est jamais appliquée à une autre. Le programme ne contient aucun jeu de règles marqué comme vérifié et à jour.
Est-il lié à Amazon ? Dépose-t-il les réclamations pour moi ?
Non. C'est un outil indépendant. Vous déposez vous-même les réclamations dans Seller Central et enregistrez l'ID de dossier et la réponse. L'éligibilité et le remboursement dépendent de la politique Amazon applicable et de vos justificatifs.
Pourquoi mon coût de revient complet n'est-il pas réclamé ?
Le transport, les droits et le stockage sont de vrais coûts, mais ils ne comptent que si la version de règles les accepte dans la base de remboursement. Le coût de revient est affiché à côté pour référence. Exemple : coût éligible 12,00, reçu 10,00 → écart 2,00, et non 8,00 par rapport à un coût de revient de 18,00.
Et si une unité a été rétablie et remboursée ?
Unités ouvertes = concernées − rétablies − (remboursées − annulées). Si les unités rétablies et remboursées dépassent les unités concernées, le dossier est marqué OVERLAP_REVIEW et n'affiche aucun montant jusqu'à ce que vous corrigiez un lien ou que le remboursement soit annulé.
Et si j'importe deux fois le même rapport ?
Les lignes déjà importées sont reconnues et ignorées, et le moteur ne compte chaque ID de remboursement et chaque annulation qu'une seule fois, même d'un fichier à l'autre.
Un manque dans une expédition entrante compte-t-il tout de suite ?
Non. Expédiées − reçues − retournées confirmées n'est qu'un écart déclaré. Avant la fin de la période d'attente de votre version de règles, le dossier affiche « Période d'attente », pas « Prêt ».
Quels formats de rapport puis-je importer ?
CSV (UTF-8) ou XLSX avec les en-têtes de la vue détaillée du registre de stock, des expéditions et de la réception, du rapport de remboursements, des lignes d'annulation, des unités rétablies et des retraits. Chaque format a sa version d'adaptateur ; les codes inconnus restent « Code non reconnu » et ne deviennent jamais une réclamation.
Licence d'usage dans votre propre entreprise. Ni revente ni redistribution. S’ouvre dans votre navigateur juste après le paiement, sur mobile et ordinateur. Vos chiffres restent sur votre appareil. Aucun article physique.
Bureau des pertes et remboursements de stock FBA
Rapprochez les écarts de stock FBA des remboursements et préparez un dossier documenté sans céder une part de ce qui est récupéré.
Sachez ce qui reste ouvert — achat unique pour 29 $US.
- Achat unique
- Version complète de cet outil sur le site et une version hors ligne à télécharger. Un seul paiement. La copie hors ligne fonctionne sans abonnement.
- Accès avec PRO
- Version complète sur le site tant que votre PRO est actif. L’export de vos résultats et de vos sauvegardes est inclus. Le programme hors ligne s’achète séparément.
Payez par carte, Apple Pay ou Google Pay
- Fonctionne dans tous les pays · dans votre devise
- Lien de téléchargement sur la page de confirmation et par e-mail
- Ce qu’il vous faut: Tout navigateur récent · téléphone et ordinateur · fichier HTML hors ligne · import CSV et XLSX · CSV, synthèse imprimable et dossier ZIP · 8 langues
- Remboursement sous 14 jours, pour tout achat
- Formats: Outil interactif dans le navigateur — mobile et ordinateur ; export PDF et CSV
- Application interactive dans le navigateur.
- Version hors ligne téléchargeable.
- Aucune IA nécessaire.
- Stockage local de l'espace de travail.
- Exports CSV, dossier ZIP et sauvegardes complètes.
- Achat unique pour le produit indiqué.
Tout achat est remboursé si vous le demandez dans les 14 jours suivant le paiement. Les fichiers qui ne s’ouvrent pas et tout ce qui ne correspond pas à sa description sont remboursés intégralement à tout moment, sans limite de durée.
